Första hjälpen för psykisk hälsa på arbetsplatsen

Första hjälpen hörs oftast i samband med medicinsk vård: stödet som ges direkt efter en skada, på plats, innan personen kan få professionell vård och behandlas grundligt.

Men första hjälpen kan, och bör, även gälla för psykisk hälsa.

Men även om det är “lätt” att upptäcka ett öppet sår, är psykiska svårigheter betydligt svårare att identifiera, och på grund av stigma, svårare att ta sig an.

Ofta är det inte så att vi inte vill hjälpa, utan att vi bara inte är säkra på hur.

VAD ÄR FÖRSTA HJÄLPEN FÖR PSYKISK HÄLSA?

Att sprida “kunskapen” om stöd för psykisk hälsa är anledningen till att utbildning i första hjälpen för psykisk hälsa finns. Genom att lära teammedlemmar att känna igen och bemöta en kollegas svårigheter, hjälper ett företag till att minska stigmat kring psykisk ohälsa.

Så vad innebär första hjälpen för psykisk hälsa?

• Det handlar om att upptäcka tecken på psykiska svårigheter i en kollegas förändrade beteende
• Det handlar om att ge stöd och trygghet utan att döma
• Det handlar om att informera kollegor om befintliga resurser och stötta dem genom processen att söka professionell hjälp om så krävs.

Första hjälparen måste vara känd i teamet eller företaget som den person alla kan vända sig till för att prata av sig, oavsett om det är professionellt eller personligt.

Eftersom alla samtal är konfidentiella kan teammedlemmar prata om vad som helst med dem.

Det är dock viktigt att notera att vid misstanke om att medarbetaren kan skada sig själv eller någon annan, har första hjälparen rätt att rapportera till HR.

VEM KAN GÖRA DET?

Om du funderar på att införa första hjälpen i ditt företag, här är några saker att tänka på:

• Alla kan göra det, eftersom alla kan tränas.

Men:

• Det bör göras frivilligt. Personerna bör vara engagerade i denna uppgift på lång sikt.
• Det är bäst att ha mer än en första hjälpare ifall folk är lediga eller om företaget har flera platser.
• Det är viktigt att ta hänsyn till hur mycket tid dessa individer kan tillbringa på plats (om företaget har ett fysiskt kontor) eller hur tillgängliga de är online.
• Det är också viktigt att se till att ha mångfald för att representera olika kulturella och religiösa bakgrunder.
• Företaget måste se till att första hjälparna ständigt är uppdaterade med den senaste företagspolicyn om psykisk hälsa och välmående.
• Sist men inte minst, vem hjälper hjälparen? Glöm inte att följa upp dina första hjälpare, eftersom de tar emot allas bekymmer, vilket också kan ta på deras psykiska hälsa.

Vad kan vara en motivation för att bli en första hjälpare:

• Helt enkelt för att det känns bra att känna sig behövd. Det är givande att hjälpa människor att må bättre.
• De vill stödja psykisk hälsa i företaget och vara en del av lösningen
• Det kan vara så att någon har haft problem med psykisk hälsa på jobbet tidigare och vill ge tillbaka

VILKA ÄR FÄRDIGHETERNA OCH KRAVEN?

Som vi sa, kan i princip vem som helst bli en första hjälpare, eftersom det finns ett brett utbud av onlineutbildningar. Men det är ofta lätt att märka att vissa människor är “naturliga” när det gäller att finnas där för andra. De har vanligtvis/är:

• god lyssnarförmåga
• empati
• rättvis/utan att döma
• lätt att närma sig/prata med
• pålitlig
• tålmodig
• bra på att sätta gränser

Alla färdigheter som gör någon till en utmärkt kandidat för att bli en första hjälpare. Utöver detta kommer officiell utbildning (se till att göra noggrann research om vilken utbildning som är erkänd i ditt land och din bransch) att ge alla verktyg för att stödja sina kollegor.

VILKA ÄR FÖRSTA HJÄLPARNAS BEGRÄNSNINGAR?

Det är viktigt att komma ihåg att första hjälparna inte är specialister inom psykisk hälsa och inte kan ersätta terapeuter. De kan inte förskriva något eller ställa någon diagnos. Dessutom, eftersom de är anställda i företaget, kan det ibland vara svårt för kollegor att öppna upp sig, trots sekretessklausulen. Slutligen kanske vissa människor inte är redo att öppna sig alls och föredrar bekvämligheten med en online-typ av stöd.

Första hjälpare inom psykisk hälsa är ett bra tillskott till din policy för psykisk hälsa och välmående. De kan lyssna men också vägleda till olika befintliga resurser; det hjälper också till att reducera stigma när fler och fler människor utbildas, men de bör alltid kombineras med andra typer av resurser som dina anställda kan välja mellan, såsom självbedömningsverktyg, terapisessioner online, böcker, podcaster, etc.