Första hjälpen för psykisk hälsa på arbetsplatsen

Första hjälpen hörs oftast i samband med medicinsk uppmärksamhet: stödet som ges direkt efter en skada, på plats, innan personen kan föras till proffs och behandlas grundligt.

Men första hjälpen kan och bör också finnas för mental hälsa.

Men även om det är “lätt” att upptäcka ett öppet sår, är problem med mental hälsa mycket svårare att identifiera, och på grund av stigma, svårare att närma sig.

Ofta är det inte så att vi inte vill hjälpa, utan att vi bara inte är säkra på hur.

VAD ÄR FÖRSTA HJÄLPEN FÖR MENTAL HÄLSA?

Att sprida “kunskapen” om stöd för mental hälsa är anledningen till att utbildning i första hjälpen för mental hälsa finns. Genom att lära teammedlemmar att känna igen och reagera på en medarbetares kamp, hjälper ett företag till att minska stigmat kring dålig mental hälsa.

Så vad innebär första hjälpen för mental hälsa?

• Det handlar om att upptäcka tecken på mental hälsa-kamp i en medarbetares förändrade beteende
• Det handlar om att ge stöd och försäkran utan att döma
• Det handlar om att informera medarbetare om befintliga resurser och följa dem genom processen att söka professionell hjälp om så krävs.

Första hjälparen måste vara känd i teamet eller företaget som den person alla kan vända sig till för att få något från sitt bröst, oavsett om det är professionellt eller personligt.

Eftersom alla samtal är konfidentiella kan teammedlemmar prata om vad som helst med dem.

Det är dock viktigt att notera att vid misstanke om att medarbetaren kan skada sig själv eller någon annan, har första hjälparen rätt att rapportera till HR.

VEM KAN GÖRA DET?

Om du funderar på att införa första hjälpen i ditt företag, här är några saker att tänka på:

• Alla kan göra det, eftersom alla kan tränas.

Men:

• Det bör göras frivilligt. Personerna bör vara engagerade i denna uppgift på lång sikt.
• Det är bäst att ha mer än en första hjälpare ifall folk är lediga eller om företaget har flera platser.
• Det är viktigt att ta hänsyn till hur mycket tid dessa individer kan tillbringa på plats (om företaget har ett fysiskt kontor) eller hur tillgängliga de är online.
• Det är också viktigt att se till att ha mångfald för att representera olika kulturella och religiösa bakgrunder.
• Företaget måste se till att första hjälparna ständigt är uppdaterade med den senaste företagspolicyn om mental hälsa och välbefinnande.
• Sist men inte minst, vem hjälper hjälparen? Glöm inte att kolla upp dina första hjälpare, eftersom de tar emot alla klagomål, vilket också kan ta på deras mentala hälsa.

Vad kan vara en motivation för att bli en första hjälpare:

• Helt enkelt för att det känns bra att känna sig behövd. Det är givande att hjälpa människor att må bättre.
• De vill stödja mental hälsa i företaget och vara en del av lösningen
• Det kan vara så att någon har haft problem med mental hälsa på jobbet tidigare och vill ge tillbaka

VILKA ÄR FÄRDIGHETERNA OCH KRAVEN?

Som vi sa, kan i princip vem som helst bli en första hjälpare, eftersom det finns ett brett utbud av onlineutbildningar. Men det är ofta lätt att märka att vissa människor är “naturliga” när det gäller att finnas där för andra. De har vanligtvis/är:

• bra lyssnande färdigheter
• empati
• rättvis/utan att döma
• lätt att närma sig/prata med
• pålitlig
• tålmodig
• bra på att sätta gränser

Alla färdigheter som gör någon till en utmärkt kandidat för att bli en första hjälpare. Utöver detta kommer officiell utbildning (se till att göra grundlig research om vilken utbildning som är erkänd i ditt land och din bransch) att ge alla verktyg för att stödja sina medarbetare.

VILKA ÄR DE BEGRÄNSNINGAR SOM FÖRSTA HJÄLPARNA HAR?

Det är viktigt att komma ihåg att första hjälparna inte är specialister på mental hälsa och inte kan ersätta sig själva som terapeuter. De kan inte förskriva något eller ställa någon diagnos. Dessutom, eftersom de är anställda i företaget, kan det ibland vara svårt för medarbetare att öppna upp sig, trots sekretessklausulen. Slutligen kanske vissa människor inte är redo att öppna sig alls och föredrar bekvämligheten med en online-typ av stöd.

Första hjälpare för mental hälsa är ett bra tillskott till din policy för mental hälsa och välbefinnande. De kan lyssna men också vägleda mot olika befintliga resurser; det hjälper också till att reducera stigma när fler och fler människor utbildas, men de bör alltid kombineras med andra typer av resurser som dina anställda kan välja mellan, såsom självbedömningsverktyg, online terapimöten, böcker, podcasts, etc.