Morgane Oléron
Vi har sett detta flera gånger i våra tidigare artiklar och branschforskning: missnöje bland anställda leder till låg produktivitet och hög personalomsättning, vilket kostar företag miljoner varje år om de inte tillhandahåller rätt miljö för sin personal.
Detta gör det tydligt att medarbetartillfredsställelse är avgörande på den moderna arbetsplatsen. Det leder till lojalitet och en hälsosammare företagskultur, vilket i sin tur gynnar företagets resultat.
Så, hur förbättrar vi medarbetarnas tillfredsställelse? Medarbetartillfredsställelse är något du ständigt arbetar för och övervakar regelbundet.
Det första steget är att förstå dina medarbetares behov. Det är lätt att anta eller till och med gissa för att “spara tid” och “resurser.” Men denna investering måste göras: fråga dina medarbetare innan du gör något annat.
Enkäter är bra, och vi kommer till det, men inget slår äkta mänskliga kontakter: lär känna dina medarbetare.
Genom att tillbringa tid med dem, äta med dem, spela med dem under teambuildingevent och ta kaffepauser med dem, kommer du att lära dig vad som motiverar dem, vad de är bra på och var de kan behöva stöd eller utbildning. Regelbundna öppna samtal och enskilda möten är ett annat bra sätt att lära känna din personal.
Detta är självklart lättare att implementera i mindre team, vilket definitivt är något att tänka på: forskning visar att den optimala storleken för de bäst fungerande teamen är mellan 6 och 9 personer. För fler än 10 medarbetare blir det mer utmanande att ägna tillräckligt med tid åt varje individ och deras behov, vilket också påverkar tillfredsställelsenivån hos individerna i teamet.
Parallellt med att lära känna din personal på ett mer personligt plan (medan man respekterar hälsosamma gränser, naturligtvis), är regelbundna undersökningar och återkopplingssessioner användbara verktyg om och när de utformas och används korrekt.
Istället för att använda universalmallar som finns online, utforma ordentliga formulär som ger dig tydliga insikter. Skicka ut dem regelbundet och uppmuntra alla att slutföra dem. Om det behövs, gör dem anonyma.
Förutom att hålla sig borta från grundläggande mallar, undvik att använda samma undersöknings- eller återkopplingsformulär upprepade gånger. Med tiden kommer dina medarbetare inte längre att läsa frågorna och svara automatiskt utan att reflektera över hur de verkligen känner, av vana.
Viktigast av allt, studera resultaten och agera på dem! Efter undersökningen är det din tur att ge återkoppling om hur dessa resultat kommer att användas och vilka åtgärder som kommer att vidtas i framtiden för att visa din personal att deras åsikter är viktiga.
Ett enkelt misstag när man får svar på undersökningar och återkopplingssessioner är att vilja göra allt på en gång. Även om åtgärder är viktiga, är det viktigt att skapa en plan först. Allt kan inte göras på en gång; allt kan inte adresseras.
Identifiera de mest relevanta och brådskande nyckelområdena för förbättring genom att:
Sätt undan resten för framtida projekt och håll teamet informerat!
Det låter självklart, men det är en väsentlig sak som lätt kan förbises. Medarbetartillfredsställelse innebär inte bara individuell tillfredsställelse kopplad till högre löner eller intressanta arbetsuppgifter. Det handlar också om hur teamet känns överlag, hur de arbetar tillsammans, hur ledningen interagerar med teamet och så vidare.
En arbetsplats med öppen kommunikation är en plats där alla känner sig trygga och uppmuntrade att dela idéer och utmaningar utan rädsla för att bli dömda, avfärdade eller sanktionerade.
Det har mycket att göra med nivån av psykologisk säkerhet inom ditt team, vilket är något Siffis verktyg också låter dig mäta genom en dedikerad undersökning på plattformen.
För att främja en sådan miljö behöver ledningen föregå med gott exempel, kontinuerligt visa att de är öppna och redo att kommunicera genom att göra sig tillgängliga och uppnåeliga och uppmuntra alla att dela konstruktiv återkoppling, även mot dem. Detta kan göras genom att införa:
Mycket enkelt uttryckt, om du vill att dina medarbetare ska vara glada på kontoret måste de ha ett liv utanför det.
För att stödja detta är det viktigt för din personal att kunna balansera sitt arbete och privatliv genom att känna att de har ägandeskap över sin tid och sina projekt.
Att fokusera på resultat och leveranser snarare än tiden som spenderas vid skrivbordet ökar känslan av förtroende och påverkar positivt medarbetarnas engagemang och lojalitet gentemot företaget.
Kultur, i allmänhet, definieras som sättet att leva, de allmänna sederna och tron hos en viss grupp människor vid en speciell tidpunkt.
När vi tillämpar detta på näringslivet består gruppen vanligtvis av företagets anställda eller ett specifikt team inom ett stort företag, var och en med sin egen kultur.
Arbetskultur kan inkludera hur människor kommunicerar, vad som firas, och hur människor ger återkoppling… allt vi såg ovan, som påverkar dina medarbetares tillfredsställelse.
Så när du arbetar med att bygga din arbetskultur, gör den till en bra.
Om du inte bygger din företagskultur kommer den att bygga sig själv… och ofta, blir det inte en bra.
Ledningen behöver tänka igenom och leda utvecklingen av en arbetsplatskultur. Det är inte något som byggs över natten utan är ett långsiktigt åtagande som byggs över tid, ett steg i taget genom:
Sist men absolut inte minst, underskatta aldrig kraften av en “high five”. Vi behöver alla känna oss värderade och uppskattade för det arbete vi utför. Se till att medarbetarerkännande sker regelbundet. Fira varje milstolpe och prestation och ge erkännande där det hör hemma. De minsta gesterna, ett omnämnande på gruppchatten, eller till och med en liten gåva kan göra stor skillnad.
Visa dina medarbetare att du bryr dig om dem genom att se till att de har tillväxtmöjligheter. Detta kommer att få dem att känna sig värdefulla, mer motiverade och mer engagerade.
Utbildningsprogram är ett utmärkt och enkelt sätt att erbjuda dina medarbetare möjligheter till personlig och professionell utveckling. För att effektivt kartlägga din medarbetares utbildningsbehov är det viktigt att genomföra en omfattande utbildningsbehovsanalys (TNA) på tre nivåer och identifiera klyftorna innan prioritering:
Mentorskap är en möjlighet att hjälpa medarbetare att växa samtidigt som man främjar samarbete mellan personal inom ett team eller en avdelning. För att starta en sådan satsning behöver du tydligt beskriva målet med mentorsprogrammet (är det medarbetarretention, förbättra integrering av senaste anställningen, utveckla ledarskapsfärdigheter?) och sedan planera processen från programmets varaktighet, frekvens och format för möten, besluta om hur man väljer deltagarna och erbjuda utbildning eller riktlinjer för mentorer och mentees. Du behöver också tänka på hur man främjar och kommunicerar om programmet. Och naturligtvis, utvärdera resultaten.
Ett sätt att behålla talanger och hålla omsättningen låg är att ha ett ramverk att föreslå när det gäller karriärutveckling inom företagen.
Välmående och psykisk hälsa spelar en massiv roll i medarbetartillfredsställelse. Vi har sett i det förflutna hur mycket medarbetarnas motivation, engagemang och produktivitet påverkas av deras övergripande välbefinnande och hur mycket dåligt stöd för psykisk hälsa på jobbet kan påverka resultatet.
Ditt ledningsteam förväntas inte vara experter på psykisk hälsa, så det rekommenderas att du får hjälp där du kan. Många online- och offline-resurser erbjuder olika stöd för välbefinnande och psykisk hälsa för företag som Siffi. Hitta det som passar dina och dina medarbetares behov!
Vår stillasittande livsstil är en av de skyldiga till vår dåliga psykiska hälsa. Genom att helt enkelt uppmuntra dina medarbetare att röra sig mer, kan du positivt hjälpa till att förbättra deras fysiska och psykiska välbefinnande! Lunchpromenader, företagslöpningar på 5 km och morgonyoga är enkla men fördelaktiga satsningar att lansera!
En annan satsning som kan påverka medarbetartillfredsställelsen avsevärt är att bjuda in experter att leda regelbundna föreläsningar och workshops, så länge ämnena är relevanta för dina medarbetare och hjälper dem att bygga motståndskraft och färdigheter i allmänhet. De kan vara allt från positiv psykologi till stresshantering och mindfulness till yogaklasser.
Prioritera medarbetartillfredsställelse i ett långsiktigt spel som kommer att ge långsiktiga fördelar!
Istället för att uppfinna hjulet på nytt, börja enkelt, använd det som redan finns, och prata med dina medarbetare för att bäst förstå deras behov. Prioritera sedan och implementera enkla åtgärder, ta hjälp av tredjepartsverktyg vid behov, och övervaka framstegen!
Läs mer:
Coaching-sessioner:
Om författaren
Psychology Content Writer at Siffi
Morgane crafts compassionate, engaging content that makes mental health conversations more human and accessible. At Siffi, she combines storytelling with strategy to foster a culture of care and connection in the workplace.
Senaste inlägg