Morgane Oléron
Mental hälsa och välbefinnande är svåra att kvantifiera, medan ROI är ett rent matematiskt begrepp. Hur får vi dem att tala samma språk? Att mäta ROI för program för anställdas välbefinnande kräver en strukturerad metod som kopplar programkostnader till konkreta affärsresultat. Det innebär att förstå vilka områden dessa program påverkar och hur mycket dessa områden kostar företaget.
Ja, vårt välbefinnande kan kvantifieras, och det kan även effekten av det välbefinnandet. Många studier har genomförts genom åren i arbetsmiljön som visar en stark koppling mellan väl utformade initiativ för välbefinnande och hälsosammare, mer engagerade och nöjda team som dyker upp på jobbet oftare, stannar längre i sina roller och är mätbart mer produktiva.
Så, vilka arbetsområden påverkar välbefinnandet?
Anställdas välbefinnande och frånvaro är nära kopplade: höga nivåer av välbefinnande tenderar att resultera i lägre frånvaro, medan dåligt välbefinnande, särskilt mentala hälsoproblem, direkt leder till högre frånvarofrekvens. Faktum är att några av de främsta anledningarna till frånvaro 2025 rapporterades vara dålig mental hälsa och utbrändhet. När det gäller kostnad uppskattar WHO att obehandlade mentala hälsoproblem kostar den globala ekonomin över 1 biljon dollar per år i förlorad produktivitet, varav mycket beror på frånvaro.
Hur uppskattar man kostnaden för frånvaro?
En enkel metod är att beräkna:
Total frånvarodagar × Genomsnittliga arbetstimmar per dag × Beräknad produktivitet per timme (om du inte har data om intäkter per anställd per timme kan du använda en genomsnittlig timlön plus förmåner som ett uppskattat värde för produktivitet).
Exempel: Om en anställd missar 5 dagar i månaden, arbetar cirka 8 timmar om dagen och har en timlön på £20/timme, då skulle den förlorade produktiviteten på grund av frånvaro vara: 5 × 8 × 20 = £800 för den perioden.
Högt välbefinnande är direkt korrelerat med lägre personalomsättning. Faktum är att anställda är betydligt mer benägna att stanna i roller där de trivs i arbetsmiljön. En studie från 2022 av Hospitality Industry Training visade att 85,8 % av de anställda skulle vara mer benägna att lämna sitt jobb om det inte fanns något tydligt stöd för anställdas välbefinnande.
Hur uppskattar man kostnaden för personalomsättning?
En vanlig tumregel är att personalomsättning kan kosta allt från hälften till två gånger den anställdes årslön, beroende på deras nivå (junior/senior). För ett exakt nummer behöver du summera alla direkta och indirekta kostnader kopplade till en anställds avresa och ersättning, såsom rekrytering, annonsering, introduktion, utbildning och förlorad produktivitet under ledighetstiden.
Omsättningskostnad = Antal avgångar × Genomsnittlig kostnad per avresa
Exempel: För ett företag med 100 anställda, 10 % årlig omsättning och en genomsnittlig avgångskostnad på £5,000:
100 × 0.10 × £5,000 = £50,000
En studie av mer än 1,800 callcenteranställda fann att en enhetlig ökning i självrapporterad lycka var associerad med en 12% ökning i produktivitet. Engagerade, friska anställda är mer fokuserade, gör färre misstag och samarbetar bättre. Flera analyser visar att både fysiskt och mentalt välbefinnande driver produktivitetsvinster; kulturer med robusta wellnessprogram är upp till 21% mer lönsamma.
Output/Input = Produktivitet
För att beräkna ökad produktivitet mellan två perioder:
Nuvarande produktivitet / Basproduktivitet × 100 = Produktivitetsindex
Det är därför det är viktigt att börja övervaka data, feedback och resultat så snart du lanserar ditt välbefinnandeprogram, så att du kan jämföra och beräkna framsteg.
Dina anställda kan vara antingen engagerade, passiva eller aktivt oengagerade. Gallups forskning har visat att välbefinnande och engagemang vanligtvis är kopplade och starkt påverkar varandra.
Källa: Engage for Success – Bevisen: Välbefinnande och engagemang
Hur uppskattar man kostnaden för lågt engagemang?
Börja med att undersöka den mest aktuella genomsnittliga anställdade oengagemangsgraden för din bransch. Alternativt, bestäm din egen oengagemangsgrad via eNPS (employee Net Promoter Score). Multiplicera sedan detta med ditt totala antal anställda för att uppskatta antalet oengagerade arbetstagare.
Exempel:
16% oengagemangsgrad
3000 anställda
0.16 × 3000 = 480 oengagerade arbetstagare
Medan alla ovanstående är kopplade till välbefinnande, hänvisar sjukvård specifikt till försäkringskostnader. Företag kan enkelt beräkna dessa genom att summera premiebetalningar, självrisker, medbetalningar och administrativa utgifter.
Det är nu dags att beräkna din avkastning på investeringar:
När du har all data kan du använda ROI-formeln:
ROI = (Nettofinansiell fördel / Programkostnad) × 100
Börja med att samla in dina totala kostnader för välbefinnandeprogrammet, inklusive både direkta och indirekta kostnader (tid, verktyg och resurser). Beräkna sedan din fördel i tydliga finansiella termer baserat på ovanstående mätvärden.
Vi på Siffi förstår att beräkna ROI är tidskrävande och tråkigt. Det är därför vi har lagt till en automatisk ROI-kalkylator i vår HR-översikt. I denna digitala era har varje företag rätt att fråga hur mycket avkastning en viss förmån eller investering genererar, och varje förmån bör i sin tur ge transparens tillbaka. Om du inte har detta ännu på plats eller vill förespråka för mätbara förmåner på din arbetsplats, är Siffi den rätta partnern för dig.
Om författaren
Psykologiinnehållsförfattare på Siffi
Morgane skapar medkännande och engagerande innehåll som gör samtal om mental hälsa mer mänskliga och tillgängliga. På Siffi kombinerar hon berättande med strategi för att främja en kultur av omsorg och samhörighet på arbetsplatsen.
Senaste inlägg