Stödja anställda genom arbetsrelaterade trauman

2025-07-0710:13Morgane Oléron

Supporting Employees Through Workplace Trauma

Arbetstrauma är något som kan drabba vem som helst, oavsett vilken bransch de arbetar i, från olyckor, våld och överfall till uppsägningar och oväntade kriser. Vissa händelser kan ha djupa psykologiska effekter på individer, team och hela företagets kultur.
Att kunna identifiera och reagera på arbetstrauma kommer att främja en hälsosammare och mer motståndskraftig miljö.

Vad är arbetstrauma?

Arbetstrauma avser psykologisk eller emotionell stress som anställda kan uppleva på grund av något som händer på arbetsplatsen.

Detta kan bero på en enskild händelse:

Olyckor (offer eller vittne)
Våld (offer eller vittne)
Plötslig förlust av jobb

Det kan också vara resultatet av pågående stressfaktorer:

Mobbning
Trakasserier
Toxisk miljö

Arbetstrauma kan uttrycka sig genom olika typer av symtom — emotionella, fysiska och beteendemässiga — som kan påverka både yrkes- och privatlivet.

Psykologiska och emotionella konsekvenser

Trauma kan leda till psykiska störningar som ångest, depression, panikattacker eller till och med posttraumatiskt stressyndrom (PTSD). Det kan skapa känslomässig avdomning, irritabilitet och djupa känslor av ilska, skam eller sorg.

Fysiska konsekvenser

Arbetstrauma kan orsaka sömnstörningar och fysiska hälsoproblem som huvudvärk, muskelvärk, ökad hjärtfrekvens eller förändringar i aptit.

Beteendemässiga och sociala effekter

Slutligen har trauma också konsekvenser för beteenden, från minskad prestation på grund av minskad fokus och koncentration till frånvaro och närvaro från en anställd som vill undvika triggers på arbetsplatsen där deras reaktivitet och irritabilitet kommer att öka.

Ekonomisk påverkan

I många länder kan brist på åtgärder mot psykiska hälsoproblem, inklusive traumatiska upplevelser, ha en betydande ekonomisk påverkan på arbetsgivaren. Inte bara behöver anställda ta sjukdagar på grund av långvarigt trauma, utan också på grund av böter och ersättningar om de beslutar att vidta åtgärder mot organisationer som försvarar anställdas rättigheter.

Några relevanta data om arbetstrauma

Psykologiska trakasserier är den vanligaste formen av arbetsplatsmobbning

Verbala övergrepp (58 %) är den vanligaste formen av icke-fysiskt våld, följt av hot (33 %) och sexuella trakasserier.

Hälso-, social- och tjänstesektorerna har de högsta andelarna av arbetstrauma.

21 % världen över (mer än 1 av 5) sägs ha upplevt någon form av våld och trakasserier (fysiskt, psykologiskt eller sexuellt) på jobbet vid någon tidpunkt under sina liv.

Psykologiska trakasserier, såsom förolämpningar, hot, mobbning eller skrämsel, är den vanligaste formen av arbetsplatsmobbning globalt, med 17 % som säger att de har upplevt det under sin livstid. Fysiskt (7 %) och sexuellt (6 %) våld och trakasserier kommer därefter.

För 61 % av de personer som har upplevt psykologiska trakasserier är det ett återkommande problem eftersom de rapporterar att det hände tre eller fler gånger. 56 % av de som har upplevt fysiskt våld och 52 % av offren för sexuellt våld och trakasserier säger att detta har hänt tre eller fler gånger.

Varaktig påverkan av arbetstrauma

Påverkan på individen

Individer kan utveckla kroniska psykiska hälsoproblem som ihållande ångest, PTSD, depression och till och med missbruk av substanser. Vissa anställda kan stöta på svårigheter i sin karriärutveckling eller stå inför utsikten att inte kunna fortsätta arbeta alls.

På teamet

När det gäller team kommer varaktigt trauma så småningom att leda till erosion av förtroende, en nedgång i moralen om olösta utmaningar och konflikter kvarstår, och en ökning av frånvaro, närvaro och personalomsättning. Ett team som lider av trauma kommer att bli riskavert och mindre benäget att innovera, vilket kommer att påverka företagets produktivitet negativt.

På företagsnivå

Långvarigt trauma som förblir obehandlat kan bli djupt rotat i kulturen, skapa en miljö av rädsla, misstro och oengagemang som försvagar ledarskapet, dränerar talanger och, över tid, kan till och med skada företagets rykte. Det är därför det är avgörande att hantera arbetstrauma, inte bara av moraliska skäl utan också som en strategisk investering i din organisations hälsa.

Hur hanterar man trauma på arbetsplatsen?

Traumainformerad vård & Krisinsatsplaner

Företag uppmuntras att lära sig om traumainformerad vård och implementera processer, som kritiska incidentinsatsplaner, för att effektivt upprätthålla välbefinnande, säkerhet och motståndskraft på både individ- och organisationsnivå vid traumatiska situationer.

Traumainformerad praxis eller vård syftar till att förbättra kvaliteten och tillgängligheten av tjänster för individer som lider av trauma samtidigt som man uppmuntrar praktiker, liksom kollegor och HR-representanter, att gå från “Vad är det för fel på denna person?” till “Vad behöver denna person?”

Det ultimata målet är att skapa en miljö som förhindrar retraumatisering och stödjer välbefinnandet för alla inom organisationen.

Traumainformerad vård har sex huvudprinciper:

Säkerhet
Trovärdighet
Valmöjlighet
Samarbete
Stärkande
Kulturell hänsyn

Se till att människor känner sig trygga att be om hjälp

Det översätts till:

Säkerställa att anställda känner sig trygga att be om hjälp, diskutera sina behov och gränser och förstå att det finns regler och föreskrifter för att skydda dem.

Säkerställa att anställdas röster hörs och tas i beaktande när beslut fattas för deras läkningsprocess, samtidigt som varje steg förklaras tydligt för dem.

Ha noggrann transparens i policyer, procedurer och beslutsfattande. Genom att hålla löften och avtal och vara tydlig med förväntningar.

Använda formellt och informellt kamratstöd.

Validera känslor och oro hos personal och användare av tjänster.

Att överkomma kulturella stereotyper och fördomar (till exempel kön, sexuell läggning, ålder, religion, funktionshinder, geografi, ras eller etnicitet).

En kritisk incidentinsatsplan, eller CIRP, är ett steg-för-steg ramverk företag kan använda för att förbereda sig för, reagera på och återhämta sig från plötsliga och traumatiska händelser på arbetsplatsen (olyckor, dödsfall, våld, naturkatastrofer).

Implementering på arbetsplatsen

Som ofta är fallet börjar det med att implementera procedurer och utbildning för förebyggande och medvetenhet. Personal, från anställda till HR och ledarskap, behöver kunna känna igen tecknen och effekterna av trauma.

Första steget är att identifiera potentiella risker, utse och träna ett responsteam, samt skapa och kommunicera tydliga protokoll. Regelbunden träning och återkopplingsslingor behövs också.

Här är några fler väsentligheter:

Stark och tydlig nolltoleranspolicy för trakasserier, diskriminering och våld, som görs till en del av er uppförandekod.

Konfidentiella rapporteringskanaler genom vilka anställda kan känna sig trygga att rapportera ett problem utan rädsla för repressalier.

Regelbunden delning av resurser för att säkerställa att alla anställda är medvetna om de verktyg som finns till deras förfogande.

Omfattande utbildning: Erbjud återkommande utbildningssessioner, workshops och seminarier ledda av yrkesverksamma, riktade till alla nivåer, från anställda till ledarskap och HR, om traumedvetenhet, traumarespons och förebyggande av retraumatisering, samt vägledning om att nå rätt resurser.

Tillgång till psykisk hälsovård via tredje part, mentalvårdsleverantörer som Siffi.

Stödsystem efter en incident: Etablera en arbetsgrupp dedikerad till att arrangera debriefingssessioner för att stödja anställda och hjälpa dem under deras återhämtningsprocess.

Involvera anställda i utformningen av traumasupportinitiativ för att säkerställa att alla behov tillgodoses.

Oavsett din bransch är att stödja anställda genom arbetstrauma inte bara en fråga om efterlevnad; det är en del av det som skapar medkännande ledarskap och bygger hälsosammare, mer motståndskraftiga organisationer.

Vill du veta mer om hur Siffi hjälper organisationer? Kolla in våra tjänster Läs mer