Morgane Oléron
Arbetstrauma är något som kan drabba vem som helst, oavsett vilken bransch de arbetar i, från olyckor, våld och överfall till uppsägningar och oväntade kriser. Vissa händelser kan ha djupa psykologiska effekter på individer, team och hela företagets kultur.
Att kunna identifiera och reagera på arbetstrauma kommer att främja en hälsosammare och mer motståndskraftig miljö.
Arbetstrauma avser psykologisk eller emotionell stress som anställda kan uppleva på grund av något som händer på arbetsplatsen.
Detta kan bero på en enskild händelse:
Det kan också vara resultatet av pågående stressfaktorer:
Arbetstrauma kan uttrycka sig genom olika typer av symtom — emotionella, fysiska och beteendemässiga — som kan påverka både yrkes- och privatlivet.
Trauma kan leda till psykiska störningar som ångest, depression, panikattacker eller till och med posttraumatiskt stressyndrom (PTSD). Det kan skapa känslomässig domningar, irritabilitet och djupa känslor av ilska, skam eller sorg.
Arbetstrauma kan orsaka sömnstörningar och fysiska hälsoproblem som huvudvärk, muskelvärk, ökad hjärtfrekvens eller förändringar i aptit.
Slutligen har trauma också konsekvenser för beteenden, från minskad prestation på grund av minskad fokus och koncentration till frånvaro och närvaro från en anställd som vill undvika triggers på arbetsplatsen där deras reaktivitet och irritabilitet kommer att öka.
I många länder kan brist på åtgärder mot psykiska hälsoproblem, inklusive traumatiska upplevelser, ha en betydande ekonomisk påverkan på arbetsgivaren. Inte bara behöver anställda ta sjukdagar på grund av långvarigt trauma, utan också på grund av böter och ersättningar om de beslutar att vidta åtgärder mot organisationer som försvarar anställdas rättigheter.
Individer kan utveckla kroniska psykiska hälsoproblem som ihållande ångest, PTSD, depression och till och med missbruk av substanser. Vissa anställda kan stöta på svårigheter i sin karriärutveckling eller stå inför utsikten att inte kunna fortsätta arbeta alls.
När det gäller team kommer varaktigt trauma så småningom att leda till erosion av förtroende, en nedgång i moralen om olösta utmaningar och konflikter kvarstår, och en ökning av frånvaro, närvaro och personalomsättning. Ett team som lider av trauma kommer att bli riskavert och mindre benäget att innovera, vilket kommer att påverka företagets produktivitet negativt.
Långvarigt trauma som förblir obehandlat kan bli djupt rotat i kulturen, skapa en miljö av rädsla, misstro och oengagemang som försvagar ledarskapet, dränerar talanger och över tid kan till och med skada företagets rykte. Det är därför det är avgörande att hantera arbetstrauma, inte bara av moraliska skäl utan också som en strategisk investering i din organisations hälsa.
Företag uppmuntras att lära sig om traumainformerad vård och implementera processer, som kritiska incidentinsatsplaner, för att effektivt upprätthålla välbefinnande, säkerhet och motståndskraft på både individ- och organisationsnivå vid traumatiska situationer.
Traumainformerad praxis eller vård syftar till att förbättra kvaliteten och tillgängligheten av tjänster för individer som lider av trauma samtidigt som man uppmuntrar praktiker, liksom kollegor och HR-representanter, att gå från “Vad är det för fel på denna person?” till “Vad behöver denna person?”
Det ultimata målet är att skapa en miljö som förhindrar retraumatisering och stödjer välbefinnandet för alla inom organisationen.
Traumainformerad vård har sex huvudprinciper:
En kritisk incidentinsatsplan, eller CIRP, är ett steg-för-steg ramverk företag kan använda för att förbereda sig för, reagera på och återhämta sig från plötsliga och traumatiska händelser på arbetsplatsen (olyckor, dödsfall, våld, naturkatastrofer).
Som ofta är fallet börjar det med att implementera procedurer och utbildning för förebyggande och medvetenhet. Personal, från anställda till HR och ledarskap, behöver kunna känna igen tecknen och effekterna av trauma.
Första steget är att identifiera potentiella risker, utse och träna ett responsteam, samt skapa och kommunicera tydliga protokoll. Regelbunden träning och återkopplingsslingor behövs också.
Oavsett din bransch handlar det inte bara om att stödja anställda genom arbetstrauma om efterlevnad; det är en del av vad som gör medkännande ledarskap och bygger hälsosammare, mer motståndskraftiga organisationer.
Om författaren
Psykologiinnehållsförfattare på Siffi
Morgane skapar medkännande och engagerande innehåll som gör samtal om mental hälsa mer mänskliga och tillgängliga. På Siffi kombinerar hon berättande med strategi för att främja en kultur av omsorg och samhörighet på arbetsplatsen.
Senaste inlägg