Första hjälpen hörs oftast i samband med medicinsk uppmärksamhet: det stöd som ges direkt efter en skada, på plats, innan personen kan tas till proffs och behandlas grundligt.
Men första hjälpen kan, och bör, även finnas för mental hälsa.
Oftare än inte, det är inte så att vi inte vill hjälpa, det är bara att vi inte är säkra på hur.
VAD ÄR FÖRSTA HJÄLPEN FÖR MENTAL HÄLSA?
Att sprida “kunskapen” om stöd för mental hälsa är anledningen till att utbildning i första hjälpen för mental hälsa finns. Genom att lära teammedlemmar att känna igen och reagera på en medarbetares kamp, hjälper ett företag till att minska stigmat kring dålig mental hälsa.
Det handlar om att ge stöd och försäkran utan att döma
Det handlar om att informera medarbetare om befintliga resurser och följa dem genom processen att söka professionell hjälp om det behövs.
Första hjälparen måste vara känd i teamet eller företaget som personen som alla kan komma till för att få något ur sitt hjärta, vare sig det är professionellt eller personligt.
Eftersom alla samtal är konfidentiella kan teammedlemmar prata om vad som helst med dem.
Det är viktigt att notera att vid misstanke om att medarbetaren kan skada sig själv eller någon annan har första hjälparen rätt att rapportera till HR.
Att veta att någon finns där för att lyssna är ibland allt vi behöver
VEM KAN GÖRA DET?
Om du funderar på att införa första hjälpen i ditt företag, här är några saker att tänka på:
Vem som helst kan göra det, eftersom vem som helst kan tränas.
Men:
Det bör göras frivilligt. Personerna bör vara engagerade i denna uppgift på lång sikt.
Det är bäst att ha mer än en första hjälpare ifall personer är lediga eller om företaget har flera platser.
Det är viktigt att ta hänsyn till hur mycket tid dessa individer kan tillbringa på plats (om företaget har ett fysiskt kontor) eller hur tillgängliga de är online.
Det är också viktigt att se till att ha mångfald för att representera olika kulturella och religiösa bakgrunder.
Företaget måste se till att första hjälparna ständigt är uppdaterade med den senaste företagspolicyn om mental hälsa och välbefinnande.
Sist men inte minst, vem hjälper hjälparen? Glöm inte att kolla på dina första hjälpare, eftersom de tar emot allas klagomål, vilket också kan påverka deras mentala hälsa.
Vad kan vara en motivation att bli första hjälpare:
Enkelt för att det känns bra att känna sig behövd. Det är givande att hjälpa människor att må bättre.
De vill stödja mental hälsa i företaget och vara en del av lösningen
Det kan vara att någon har lidit av mental hälsa på arbetet tidigare och vill ge tillbaka
även i en professionell miljö bör vi kunna hitta empati
VILKA ÄR FÄRDIGHETERNA OCH KRAVEN?
Som vi sa, i princip vem som helst kan bli en första hjälpare, eftersom det finns ett brett utbud av onlineutbildningar. Men det är ofta lätt att märka att vissa människor är “naturliga” när det gäller att finnas där för andra. De har vanligtvis/är:
utmärkta lyssnarfärdigheter
empati
rättvis/icke-dömande
lätt att närma sig/prata med
pålitlig
tålmodig
bra på att sätta gränser
Alla de färdigheter som gör någon till en utmärkt kandidat för att bli första hjälpare. Utöver detta kommer officiell utbildning (se till att göra noggrann forskning om vilken utbildning som erkänns i ditt land och din bransch) att ge alla verktyg för att stödja sina medarbetare.
VILKA ÄR BEGRÄNSNINGARNA FÖR FÖRSTA HJÄLPARNA?
Det är viktigt att komma ihåg att första hjälpare inte är specialister på mental hälsa och inte kan ersätta sig själva med terapeuter. De kan inte förskriva något eller ställa diagnos. Dessutom, eftersom de är anställda av företaget, kan det ibland vara svårt för medarbetare att öppna sig, trots konfidentialitetsklausulen. Slutligen kanske vissa människor inte är redo att öppna sig alls och föredrar komforten av en online typ av stöd.
Första hjälpare för mental hälsa är ett utmärkt tillskott till din policy för mental hälsa och välbefinnande. De kan lyssna men också vägleda mot olika befintliga resurser; det hjälper också till att minska stigmat eftersom fler och fler människor utbildas, men de bör alltid kombineras med andra typer av resurser som dina anställda kan välja mellan, såsom självbedömningsverktyg, online terapi sessioner, böcker, podcasts, etc.
Anastassia är en psykolog som specialiserar sig på rådgivningspsykologi, välbefinnande på arbetsplatsen och gruppfacilitering. Hon utvecklar strategier och verktyg för mental hälsa för organisationer, utformar och genomför utbildningar, och hjälper team att skapa hälsosammare och mer stödjande arbetsmiljöer.
