Mäta effekten av mentalvårdsprogram för HR

2025-03-10
9:49 am
Anastassia Murašina

“Att hantera mental hälsa på arbetsplatsen effektivt kommer att hjälpa till att förbereda för framtidens arbete och en föränderlig värld”. Denna mening finns i förordet till 2022 års riktlinjer om mental hälsa på arbetsplatsen av Världshälsoorganisationen. Det var sant för tre år sedan, och det är fortfarande sant idag.

Denna rapport kopplar mental hälsa med ökad närvaro, minskad produktivitet och hög personalomsättning. De rekommenderar tre nivåer av program för att stödja mental hälsa på arbetsplatsen: på organisations-, chefs- och medarbetarnivå.

Medan fler företag (omkring 75% av teknikföretagen) nu erkänner vikten av mental hälsa och implementerar en nivå av stöd genom olika typer av verktyg och program, använder mycket få anställda faktiskt dessa resurser.

Detta väcker frågan: Hur kan effekten och effektiviteten av dessa program mätas?

Sätta tydliga mål och nyckelindikatorer

Innan du börjar, bestäm vad du ska mäta och varför. Vad är målet med att implementera mentalhälsoprogram i ditt företag och hur stämmer dessa överens med organisationens prioriteringar?

Du kan sätta en blandning av mål gällande:

Indikatorer för medarbetares välbefinnande inkluderar stressnivåer, arbetstillfredsställelse och tillfredsställelse med balans mellan arbete och privatliv.
Organisatoriska prestationsmått, såsom frånvaronivåer, personalomsättning eller produktivitetsnivåer.
Programdeltagande och användning, såsom deltagandegrad i mentalhälsoprogram och användningsgrad av mentalhälsorresurser och verktyg.

Här är några exempel på vanliga mål och motsvarande nyckelindikatorer.

Mål: Minska stress på arbetsplatsen.

Eftersom stress är en av de främsta psykiska hälsofrågorna på arbetsplatsen är målet att sänka stressnivåerna bland medarbetarna ett mycket relevant mål.

Nyckelindikator: arbetsplatsfel eller olyckor kopplade till stress, samt frånvaro på grund av stress.

Mål: Öka närvaro och produktivitet.

Nyckelindikatorer: frånvaronivåer och närvaronivåer, samt personalomsättning genom att övervaka frivilliga avgångar.

Mål: Uppmuntra programdeltagande

Nyckelindikatorer: Procentandelen medarbetare som deltar i mentalhälsoprogram, workshops eller använder resurser, vilket kan övervakas genom HR-översikten i Siffi-appen.

Främja balans mellan arbete och privatliv

Nyckelindikatorer: Utvärdera adoptionsgraden av flexibla arbetsvillkor och deras påverkan på medarbetartillfredsställelse genom enkäter och återkopplingsslingor.

Visa ROI av programmet

Nyckelindikatorer: Jämför programkostnader mot fördelar som minskad frånvaro, förbättrad produktivitet eller lägre personalomsättning.

Datainsamlingsmetoder

När du har bestämt vad du vill fokusera på (försök att bara välja några att börja med) är det dags att planera hur du ska samla in data och hur ofta.

Enkäter och återkoppling är de vanliga misstänkta. De är relativt lätta att ställa in och sprida. Dock måste de skräddarsys och uppdateras regelbundet för att undvika “formtrötthet” bland dina anställda. Du vill skicka ut för- och efterprogramenkäter och ge möjlighet att svaren skickas anonymt för att öka svarsfrekvensen och chanserna att få ärliga svar.

Kvantitativ dataanalys. Detta kan göras genom att spåra dina frånvaronummer, övervaka dina sjukvårdskostnader och omsättningsgrad och jämföra dem med perioden före du implementerade programmet och efter programstart.

Kvalitativa bedömningar kommer att kräva mest tid eftersom de kräver fokusgrupper eller individuella intervjuer, men de kommer också att ge dig högkvalitativa svar och återkoppling som hjälper dig att justera och finjustera programmet mycket bättre. Dessa kan göras några månader efter lanseringen för att bedöma användningen av resurser och verktyg.

Oavsett vilka metoder du väljer måste du etablera en baslinje mot vilken du kan jämföra dina resultat. Det är dina bedömningar före och efter programmet.

Angående de verktyg du vill använda för dessa bedömningar kan du manuellt hålla koll på dem i kalkylblad eller använda de inbyggda spårarna och översikterna från din tjänsteleverantör, såsom Siffi. Om du vill spåra mer än vad som finns på översikten och hålla allt på ett ställe kan du använda vår mall för KPI-spårning här genom att spara en egen kopia och anpassa den efter dina specifika behov.

Använda datan

När du börjar samla in data och återkoppling är det dags att sätta dem i arbete och använda de insikterna för att förfina och förbättra ditt program och dina initiativ för att bättre möta dina medarbetares behov. Men ändra inte allt på en gång. Justera bara en sak åt gången för att kunna mäta resultaten korrekt.

Det är också viktigt att fortsätta uppdatera varje initiativs kostnadsbesparingar och produktivitetsvinster.

Vi lever i en värld där data är kung. Om vi vill leva bra i den världen är det nödvändigt att börja mäta mentalhälsoinitiativ för att bevisa att de är avgörande för hela organisationens övergripande hälsa.

Vill du veta mer om hur Siffi hjälper organisationer? Kolla in våra tjänster

Läs mer

Om författaren