Tyst avslut och mental hälsa inom teknik: viktiga HR-insikter

Det är i början av 2020-talet som vi först börjar läsa om termen tyst avslutning.

Det syftar på anställda som, istället för att formellt säga upp sig, helt kopplar bort från sitt arbete och gör det minsta möjliga för att behålla sin anställning.

Även om fenomenet finns i alla yrken verkar teknikföretag särskilt drabbas av tyst avslutning.

Teknik- och IT-branschen är känd för sina intensiva arbetstakter och höga press, vilket lätt kan leda till psykiska utmaningar när företag inte är utrustade för att stödja sina team.

I denna artikel utforskar vi kopplingen mellan tyst avslutning och psykiska utmaningar i Tech-industrin. Vi kommer också att dela med oss av några strategier för HR att identifiera och ta itu med de grundläggande orsakerna till tyst avslutning, såsom utbrändhet, brist på erkännande eller dålig balans mellan arbete och privatliv.

Kopplingen mellan tyst avslutning och mental hälsa

Det är något som byggs upp med tiden:  en begäran som aldrig hörs, övertid som aldrig betalas, prestationer som aldrig erkänns… små saker till en början som, med tiden, skapar en känsla av hjälplöshet, en kokande frustration som långsamt påverkar inte bara kvaliteten på arbetet utan även den mentala hälsan hos de anställda.

När människor är missnöjda med sina arbetsförhållanden men finner att alla försök att förbättra dem är misslyckade, kopplar de ofta bort och ger upp.

I dessa situationer blir tyst avslutning en hanteringsmekanism för att försöka bevara sig själva och sin mentala hälsa. Det kan kännas användbart i början, men långvarig bortkoppling påverkar även mental hälsa negativt.

Vad är de grundläggande orsakerna till tyst avslutning inom teknik

1. Utbrändhet

Naturligtvis står utbrändhet högt på vår lista över vanliga misstänkta. I en 2022 Burnout-studie i Storbritannien svarade mer än 60 % av arbetarna inom teknikbranschen att de kände sig fysiskt och emotionellt uttömda på grund av högtrycksmiljöer, långa arbetstider och krävande scheman. Dessa problem kan lätt leda till fenomen som tyst avslutning.

2. Brist på erkännande

Erkännande är en enkel men ofta bortglömd nyckel till en hälsosam och högt presterande kultur.

Vi behöver alla att vårt arbete och våra bidrag erkänns och firas ibland för att känna oss som en del av något större än oss själva och känna oss nyttiga och uppskattade. När inget av detta finns kan vi fråga oss: “Vad är poängen med allt?” Detta inkluderar också att få rättvis ersättning.

3. Dålig balans mellan arbete och privatliv

Det är allt sammanlänkat. När dina timmar är krävande börjar du prioritera ned ditt privatliv, och du saknar energi för sociala aktiviteter, vilket kan leda till utbrändhet. På vissa företag kan det verka som det enda sättet att återställa balansen mellan ditt personliga och professionella liv.

4. Toxisk arbetskultur

När kommunikationen är dålig eller obefintlig, när din överordnade eller andra kollegor förminskar dig eller dina teammedlemmar, när omsättningen är hög, när kontorsdramatik och mikromanagement regerar, och när det finns favorisering, är låg medarbetarengagemang ofta den enda tillgängliga responsen innan man faktiskt säger upp sig.

HR-strategier för att ta itu med tyst avslutning

Implementering av förebyggande åtgärder

Precis som i de flesta situationer i livet är det bäst att vara proaktiv. Det görs genom att utveckla omfattande policyer för mental hälsa, främja en stödjande och inkluderande arbetsplatskultur och regelbundet kontrollera och övervaka det övergripande “humöret” i ditt team.

1. Identifiera tidiga tecken/övervaka “humör”

För att knäcka tyst avslutning i sin linda är det viktigt att identifiera tecknen. Ledarskap och ledning bör hålla utkik efter någon som plötsligt och upprepade gånger hoppar över möten, vägrar extra projekt, lämnar tidigt eller kommer sent och inte längre deltar i teamaktiviteter eller diskussioner.

Regelbundna personliga uppföljningar och onlineundersökningar hjälper också till att hålla koll på teamets övergripande “humör”.

2. Förbättra balans mellan arbete och privatliv

“All work and no play makes Jack a dull horse” goes saying. Det är inte bara ett talesätt; vi behöver alla ledig tid från arbetet för att vila, spendera tid med våra nära och kära, socialisera, ta hand om vårt hem och familj och utöva fysisk aktivitet. Saker och ting blir komplicerade när det hela blir obalanserat och arbetet tar över vår “personliga liv” för mycket. Anställda är mer trötta och stressade och frustration bygger upp. Arbetsgivaren har en roll i att upprätthålla hälsosamma gränser och uppmuntra till ledighet för att ladda om.

3. Förbättra erkännande och tillväxtmöjligheter

Företag kan erkänna och fira sina anställda på många sätt, oavsett deras budget, genom löneökningar, bonusar, tydliga karriärtillväxtmöjligheter och erkännandeprogram.

Ibland handlar det bara om att sätta systemet på plats för att säkerställa att inga ansträngningar går obemärkta.

4. Ta itu med arbetsbelastning och resursfrågor

Se till att regelbundet bedöma ditt teams kapacitet och att du tilldelar rätt resurser till varje projekt. Även om extra arbete kan hända ibland bör de alltid diskuteras och meddelas i förväg för att hjälpa till att hantera förväntningar.

5. Var transparent

Den bästa policyn är vanligtvis ärlighet. Anställda kommer att respektera en ledare som är öppen om situationen och hanterar förväntningar angående arbetsbelastning och potentiella ekonomiska utmaningar. Detta hjälper till att skapa en kultur av förtroende som kommer att uppmuntra teammedlemmar att öppna upp om sina egna utmaningar och möjliggöra enklare och snabbare justeringar.

6. Främja mentalt hälsostöd

Vi lämnade denna till sist, men den är definitivt en av de mest väsentliga delarna av pusslet: att etablera en öppen kultur av mentalt hälsostöd och tillhandahålla tillgång till resurser och verktyg.

När tyst avslutning redan har börjat

I vissa situationer kan vi dock bara försöka fixa det som redan har börjat. Om du identifierar tyst avslutning i ditt team, här är några saker du kan göra först:

1. Lyssna och kommunicera

Det första steget är att sätta sig ner, virtuellt eller bokstavligt, med ditt team och lyssna på dem. Tillsammans gå till roten av problemet. Visa att du är villig att lösa detta. Även om det låter banalt, förbättrar en vilja att ta itu med det ensam situationen.

2. Erkänn ansvar

Att ta ansvar för företagets eller ledningens brister är aldrig lätt, men det har en betydande inverkan på teamets mindset och dess förmåga att gå vidare positivt.

3. Reagera snabbt

Det är viktigt att agera snabbt och hantera feedback och klagomål. Detta kommer att bekräfta ditt engagemang för att förbättra saker.

4. Kom igång

Det är sedan dags att granska eller implementera de strategier som listas ovan.

Det är aldrig för sent att korrigera kursen, men att implementera program och policyer tidigt kommer alltid att hjälpa i det långa loppet. Teknikindustrin har utmaningar som ibland kan påverka mental hälsa och produktivitet. Även om detta alltid kan vara fallet kan företag implementera strategier för att förhindra värsta fall, skydda sina anställda och deras resultat.

Läs mer