Första hjälpen för mental hälsa: Träna tekniska team att stödja

Oavsett om det är hemma eller på jobbet rekommenderas det att alltid ha en första hjälpen-låda till hands för de gånger vi skär oss i fingrarna, skrapar knäna eller har en fruktansvärd huvudvärk.

Vi anser det vara normalt och nödvändigt att kunna hjälpa någon som just skadat sig med de grundläggande verktygen: plåster, antiseptisk kräm, smärtstillande eller våtservetter. Ändå är chansen stor, särskilt inom teknikbranschen, att osynliga sår som stress och ångest är vanligare på kontoret än ett skuret finger. Men var finns första hjälpen-lådan för det?

I denna artikel kommer vi att visa hur träning i första hjälpen för psykisk hälsa för HR och anställda kan främja en kultur av kollegialt stöd och tidig intervention.

Vad är psykisk första hjälpen och varför är det viktigt inom teknikbranschen?

Som nämnts i vår introduktion är psykisk första hjälpen lik fysisk första hjälpen. Det ger initialt stöd för psykiska hälsoproblem tills professionell hjälp blir tillgänglig.

Det fokuserar på tidig intervention, icke-dömande, riskbedömning, konfidentialitet och vägledning mot professionell hjälp.

Som vi vet är psykiska hälsoproblem bland teknikanställda särskilt höga. Stress, utbrändhet och ångest, för att nämna några, påverkar teammoral, omsättning och produktivitet. MHFA kan hjälpa andra anställda att identifiera tidiga tecken på psykiska hälsoproblem på grund av:

Högtrycksmiljöer

Tajta deadlines, långa arbetstider, att alltid vara “alltid uppkopplad” och snabba innovations- och itereringscykler kan lätt leda till stress och utbrändhet.

Utmaningar med distansarbete

Ökningen av hybrida/distansmiljöer kan ibland öka en känsla av isolering och sudda ut gränserna mellan arbete och privatliv, vilket kan vara svårt att navigera för vissa individer.

Stigma

Även om det utvecklas, har “alltid-aktiva” eller “Tech Bro”-kulturen bidragit till att avskräcka samtal om psykisk hälsa.

Fördelarna för teknikteam är många. Tidig identifiering och intervention av psykiska hälsoproblem hjälper till att minska frånvaron, förbättra produktiviteten och behålla anställda samtidigt som de stöder en starkare och mer empatisk teamkultur.

Hur psykisk första hjälpen skiljer sig från traditionella stödprogram för anställda

Det är viktigt att understryka att psykisk första hjälpen skiljer sig från stödprogram för anställda. MHFA är en proaktiv och kollegialt driven metod som leds inte bara av HR eller ledarskap utan av de anställda själva.

Medan stödprogram för anställda som Siffi ger tillgång till resurser, verktyg och professionell rådgivning, erbjuder psykisk första hjälpare initialt stöd och vägledning.

Psykisk första hjälpare är frontlinjevolontärer bland anställda som har fått rätt utbildning för att identifiera varningstecken, men de är inte terapeuter eller rådgivare.

Båda stöder och kompletterar varandra mycket väl genom proaktiva och reaktiva åtgärder.

Vilka är de psykiska första hjälparna?

Precis som fysiska första hjälpare är MHF-hjälpare här för att ge första vård och råd till kollegor som lider av psykiska hälsoproblem.

Vilken utbildning går de igenom?

Det kan variera något från land till land. Men i allmänhet, för att bli en första hjälpare, måste anställda genomgå en ackrediterad kurs (omkring två fulla dagar) som följer ALGEE-handlingsplanen:

• Bedöm risken för skada
• Lyssna utan att döma
• Ge försäkran/information
• Uppmuntra professionell hjälp
• Uppmuntra själv-hjälpstrategier

De centrala ansvarsområdena för en första hjälpare är att känna igen symtomen på olika psykiska hälsoproblem och identifiera tidiga tecken, initiera stödjande samtal utan dömande, bedöma potentiella risker för självskada och vägleda individen mot professionella resurser samtidigt som konfidentialitet upprätthålls. Empati, tålamod och pålitlighet är bland de viktigaste egenskaperna som krävs för att vara en bra första hjälpare.

Det är uppenbart att vara en psykisk första hjälpare är ett stort ansvar, och det är därför det är viktigt att alltid para ihop ett program för psykisk första hjälpen med professionellt stöd.

HR:s roll i psykisk första hjälpen och hur man kommer igång

Psykiska första hjälpare är anställda, men personalavdelningar implementerar och stödjer strategiskt dessa program.

Personalavdelningens roll är att formalisera rollerna och skapa tydliga riktlinjer samt säkerställa att målen är i linje med organisationens mål och vision. För att säkerställa programmets kontinuitet tillhandahåller avdelningen en budget, ordnar certifieringar, hjälper till att marknadsföra programmet och stödjer MHF-hjälparna själva.

Om du överväger att starta ett MHFA-program i ditt företag, här är de första sakerna att tänka på:

• Bedöm dina nuvarande behov och resurser i termer av psykisk hälsa
• Hitta och kontakta en erkänd MHFA-utbildningsleverantör
• Kommunicera om programmet på alla nivåer i organisationen
• Integrera ditt program i en större välbefinnandestrategi

Vad du bör tänka på när du implementerar MHFA-initiativ

Även om det är extremt värdefullt som en del av en bredare strategi för psykisk hälsa, kan en organisation inte förlita sig enbart på MHFA.

Det är faktiskt viktigt att komma ihåg att psykiska första hjälpare inte är interna professionella inom psykisk hälsa. Deras utbildning är begränsad, och de kan ställas inför situationer som överstiger deras färdigheter och kunskap.

Det finns också en potentiell risk att överbelasta MHFA-hjälpare med för många förfrågningar, vilket skulle skapa stress och till och med utbrändhet för hjälparna själva.

Slutligen är MHFA-initiativ utmärkta som reaktiva åtgärder. Ändå måste de kombineras med proaktiva för att adressera de underliggande orsakerna till långsiktiga psykiska hälsoproblem inom organisationen.

Som en lösning för psykisk hälsa för anställda som tillhandahåller professionella resurser, uppmuntrar vi starkt företag att investera i träning för psykisk första hjälpen. Det är genom att arbeta tillsammans—anställda, ledarskap, HR och tredjepartsleverantörer—som vi kommer att lyckas bygga en motståndskraftig, högpresterande och lyckligare arbetsstyrka.