Första hjälpen för mental hälsa: Träna tekniska team att stödja

Oavsett om du är hemma eller på jobbet, rekommenderas det att alltid ha en förstahjälpen-låda till hands för de gånger vi skär oss i fingrarna, skrapar knäna eller har en hemsk huvudvärk.

Vi tycker att det är normalt och nödvändigt att kunna ta hand om någon som just har skadat sig med de grundläggande verktygen: plåster, antiseptisk kräm, smärtstillande medel eller servetter. Ändå är det stor sannolikhet, särskilt inom teknikindustrin, att osynliga sår som stress och ångest är vanligare på kontoret än en fingerskärning. Men var är förstahjälpen-lådan för det?

I den här artikeln visar vi hur Mental Health First Aid-utbildning för HR och anställda kan främja en kultur av kamratstöd och tidig intervention.

Vad är Mental Health First Aid och varför är det viktigt inom teknikindustrin?

Som nämnts i vår introduktion, är Mental Health First Aid liknande fysisk första hjälpen. Det ger initialt stöd för psykiska problem tills professionell hjälp blir tillgänglig.

Det fokuserar på tidig intervention, icke-dömande, riskbedömning, konfidentialitet och vägledning mot professionell hjälp.

Som vi vet är psykiska problem bland teknikanställda särskilt höga. Stress, utbrändhet och ångest, för att nämna några, påverkar teamets moral, personalomsättning och produktivitet. MHFA kan hjälpa andra anställda att identifiera tidiga tecken på psykiska problem på grund av:

Högtrycksmiljöer

Snäva deadlines, långa timmar, att alltid vara “always connected” och snabba innovations- och iterationscykler kan lätt leda till stress och utbrändhet.

Utmaningar med distansarbete

Ökningen av hybrid/distansupplägg kan ibland öka en känsla av isolering och sudda ut gränserna mellan arbete och privatliv, vilket kan vara svårt att navigera för vissa individer.

Stigma

Även om det utvecklas, har “always-on”- eller “Tech Bro”-kulturen bidragit till att avskräcka samtal om psykisk hälsa.

Fördelarna för teknikteam är många. Tidig identifiering och intervention av psykiska problem bidrar till att minska frånvaro, förbättra produktivitet och behålla anställda samtidigt som man stöttar en starkare och mer empatisk teamkultur.

Hur Mental Health First Aid skiljer sig från traditionella anställdstödprogram

Det är viktigt att understryka att Mental Health First Aid skiljer sig från anställdstödprogram. MHFA är ett proaktivt och kamratdrivet tillvägagångssätt som leds inte bara av HR eller ledarskap utan av de anställda själva.

Medan anställdstödprogram som Siffi ger tillgång till resurser, verktyg och professionell rådgivning, erbjuder Mental Health First Aiders initialt stöd och vägledning.

Mental Health First Aiders är frontlinjevolontärer bland anställda som har fått rätt utbildning för att identifiera varningstecken, men de är inte terapeuter eller rådgivare.

Båda stöttar och kompletterar varandra mycket väl genom proaktiva och reaktiva åtgärder.

Vem är Mental Health First Aiders?

Precis som fysiska första hjälpare är MHF-hjälpare här för att ge första vård och råd till kollegor som lider av psykiska utmaningar.

Vilken utbildning genomgår de?

Det kan variera något från land till land. Ändå, i allmänhet, för att bli en första hjälpare, behöver anställda slutföra en ackrediterad kurs (cirka två hela dagar) enligt ALGEE-handlingsplanen:

• Bedöm risk för skada
• Lyssna utan att döma
• Ge försäkran/information
• Uppmuntra professionell hjälp
• Uppmuntra självhjälpsstrategier

De grundläggande ansvarsområdena för en första hjälpare är att känna igen symtomen på olika psykiska problem och identifiera tidiga tecken, initiera stödjande samtal utan att döma, bedöma de potentiella riskerna för självskada och vägleda individen mot professionella resurser samtidigt som man upprätthåller konfidentialitet. Empati, tålamod och pålitlighet är bland de viktigaste egenskaperna som krävs för att vara en bra första hjälpare.

Självklart är det ett stort ansvar att vara en mental hälsas första hjälpare, och det är därför det är viktigt att alltid para ett Mental Health First Aid-program med professionellt stöd.

HR:s roll i Mental Health First Aid och hur man kommer igång

Mental Health First Aiders är anställda, men personalavdelningar implementerar och stöttar dessa program strategiskt.

HR-avdelningens roll är att formalisera rollerna och skapa tydliga riktlinjer, samt säkerställa att målen är i linje med organisationens mål och vision. För att säkerställa programmets kontinuitet tillhandahåller avdelningen en budget, arrangerar certifieringar, hjälper till att främja programmet och stöttar MHFaiders själva.

Om du överväger att starta ett MHFA-program i ditt företag, är här de första sakerna att tänka på:

• Bedöm dina nuvarande behov och resurser i termer av mental hälsa
• Hitta och kontakta en erkänd MHFA-utbildningsleverantör
• Kommunicera om programmet över alla nivåer i organisationen
• Integrera ditt program i en större välbefinnandestrategi

Vad man ska tänka på när man implementerar MHFA-initiativ

Även om det är extremt värdefullt som en del av en bredare strategi för mental hälsa, kan en organisation inte enbart förlita sig på MHFA.

Det är verkligen viktigt att komma ihåg att Mental Health First Aiders inte är interna mentalhälsoproffs. Deras utbildning är begränsad, och de kan ställas inför situationer som överstiger deras färdigheter och kunskap.

Det finns också en potentiell risk att överväldiga MHFAiders med för många förfrågningar, vilket skulle skapa stress och till och med utbrändhet för hjälparna själva.

Slutligen är MHFA-initiativ utmärkta som reaktiva åtgärder. Fortfarande måste de kombineras med proaktiva för att ta itu med de underliggande orsakerna till långsiktiga psykiska problem inom organisationen.

Som en mental hälsolösning för anställda som tillhandahåller professionella resurser, uppmuntrar vi starkt företag att investera i Mental Health First Aid-utbildning. Det är genom att arbeta tillsammans—anställda, ledarskap, HR och tredjepartsleverantörer—som vi kommer att lyckas bygga en motståndskraftig, högpresterande och lyckligare arbetsstyrka.