Mätning av ROI för medarbetares välbefinnandeprogram: Bästa praxis

Mental hälsa och välbefinnande är svåra att kvantifiera, medan ROI är ett rent matematiskt koncept. Hur får vi dem att tala samma språk? Att mäta ROI för medarbetarvälbefinnandeprogram kräver en strukturerad metod som länkar programkostnader till konkreta affärsresultat. Det innebär att förstå vilka områden dessa program påverkar och hur mycket dessa områden kostar företaget.

Kvantifiera resultaten av högt välbefinnande

Ja, vårt välbefinnande kan kvantifieras, och det kan även effekten av det välbefinnandet. Många studier har genomförts under åren i arbetsmiljön, som visar en stark koppling mellan välutformade välbefinnandeinitiativ och friskare, mer engagerade och nöjda team som dyker upp på jobbet oftare, stannar längre i sina roller och är mätbart mer produktiva.

Så, vilka arbetsområden påverkar välbefinnande?

Välbefinnande och frånvaro

Medarbetarvälbefinnande och frånvaro är nära kopplade: höga nivåer av välbefinnande tenderar att resultera i lägre frånvaro, medan dåligt välbefinnande, särskilt psykiska hälsoproblem, direkt leder till högre frånvarofrekvens. Faktum är att några av de främsta orsakerna till frånvaro 2025 rapporterades vara dålig psykisk hälsa och utbrändhet. När det gäller kostnad uppskattar WHO att obehandlade psykiska hälsoproblem kostar den globala ekonomin över 1 biljon dollar per år i förlorad produktivitet, varav mycket beror på frånvaro.

Hur uppskattar man kostnaden för frånvaro?

En enkel metod är att beräkna:

Totalt antal frånvarodagar × Genomsnittligt arbetstimmar per dag × Beräknad produktivitet per timme (om du inte har data om intäkter per anställd per timme, kan du använda en genomsnittlig timlön plus förmåner som ett proxy för produktivitetsvärde).

Exempel: Om en medarbetare missar 5 dagar i månaden, arbetar cirka 8 timmar om dagen och har en timlön på £20/timme, då skulle den förlorade produktiviteten på grund av frånvaro vara: 5 × 8 × 20 = £800 för den perioden.

Välbefinnande och personalomsättning

Högt välbefinnande är direkt korrelerat med lägre personalomsättning. Faktum är att medarbetare är betydligt mer benägna att stanna i roller där de mår bra i sin arbetsmiljö. En studie från 2022 av Hospitality Industry Training visade att 85,8 % av medarbetarna skulle vara mer benägna att lämna sitt jobb om det inte fanns något tydligt stöd för medarbetarvälbefinnande.

Hur uppskattar man kostnaden för personalomsättning?

En vanlig tumregel är att personalomsättning kan kosta allt från hälften till två gånger den anställdes årslön, beroende på deras nivå (junior/senior). För ett exakt antal behöver du summera alla direkta och indirekta kostnader som är förknippade med en anställds avgång och ersättning, såsom rekrytering, annonsering, introduktion, utbildning och förlorad produktivitet under vakansperioden.

Omsättningskostnad = Antal avgångar × Genomsnittlig kostnad per avgång

Exempel: För ett företag med 100 anställda, 10 % årlig personalomsättning och en genomsnittlig avgångskostnad på £5,000:
100 × 0,10 × £5,000 = £50,000

Välbefinnande och produktivitet

En studie av mer än 1 800 callcenteranställda visade att en enpunktsökning i självrapporterad lycka var associerad med en 12 % ökning i produktivitet. Engagerade, friska medarbetare är mer fokuserade, gör färre misstag och samarbetar bättre. Flera analyser visar att både fysiskt och psykiskt välbefinnande driver produktivitetsvinster; kulturer med robusta välmåendoprogram är upp till 21 % mer lönsamma.

Output/Input = Produktivitet

För att beräkna ökad produktivitet mellan två perioder:

Aktuell produktivitet / Basproduktivitet × 100 = Produktivitetsindex

Det är därför det är viktigt att börja övervaka data, feedback och resultat så snart du startar ditt välmåendeprogram, så att du kan jämföra och beräkna framsteg.

Välbefinnande och engagemang

Dina medarbetare kan vara antingen engagerade, passiva eller aktivt oengagerade. Gallups forskning har visat att välbefinnande och engagemang vanligtvis är kopplade och påverkar varandra starkt.

Källa: Engage for Success – Bevisen: Välbefinnande och Engagemang

Hur uppskattar man kostnaden för lågt engagemang?

Börja med att undersöka den senaste genomsnittliga medarbetarens oengagemangsfrekvens för din bransch. Alternativt kan du bestämma din egen oengagemangsfrekvens via eNPS (employee Net Promoter Score). Multiplicera sedan detta med det totala antalet anställda för att uppskatta antalet oengagerade arbetare.

Exempel:
16 % oengagemangsfrekvens
3000 anställda
0,16 × 3000 = 480 oengagerade arbetare

Välbefinnande och sjukvårdskostnader

Medan alla ovanstående är kopplade till välbefinnande, syftar sjukvård specifikt på försäkringskostnader. Företag kan enkelt beräkna dessa genom att summera premiebetalningar, självrisker, medbetalningar och administrativa kostnader.

Bästa praxis för realistisk ROI-mätning

Det är nu dags att beräkna din avkastning på investeringen:

1. Samla in basdata innan du rullar ut ditt program för att spåra framsteg.
2. Fokusera på specifika områden istället för att ta itu med allt på en gång.
3. Sätt tydliga och mätbara mål kopplade till finansiella resultat som personalomsättning och sjukfrånvaro.
4. Spåra din fulla budget, inklusive personalens tid och indirekta kostnader.
5. Etablera tydliga kommunikationskanaler för programuppdateringar och deltagarriktlinjer.
6. Säkerställ synligt ledarskapsstöd och tvåvägsfeedback.
7. Starta ett pilotinitiativ och spåra omedelbart deltagande och engagemang.
8. Kommunicera resultat över team och ledarskap.
9. Sätt årliga granskningscykler för att justera mätvärden och mål.

RAM för ROI-mätning

När du har all data kan du tillämpa ROI-formeln:

ROI = (Netto finansiell nytta / Programkostnad) × 100

Börja med att samla in dina totala välbefinnandeprogramkostnader, inklusive både direkta och indirekta kostnader (tid, verktyg och resurser). Beräkna sedan din nytta i tydliga finansiella termer baserat på ovanstående mätvärden.

Vi på Siffi förstår att beräkna ROI är tidskrävande och tråkigt. Det är därför vi har lagt till en automatisk ROI-kalkylator till vår HR-översikt. I denna digitala era har varje företag rätt att fråga hur mycket avkastning en specifik förmån eller investering genererar, och varje förmån bör i sin tur ge transparens tillbaka. Om du inte har detta på plats ännu eller vill förespråka mätbara förmåner på din arbetsplats, är Siffi rätt partner för dig.