Som arbetsgivare år 2023 är det väldigt 2019(*) att anta att dina anställdas mentala hälsa inte är ditt ansvar.
Med COVID, den stora uppsägningen, följt av tyst uppsägning och nu framväxten av grumpy staying, visar varje nyhetsartikel och forskning om ämnet att det borde vara varje HR-avdelnings högsta prioritet att ta hand om teamets mentala hälsa.
1. Vad statistiken visar
Det är lätt att anta “detta rör inte oss”. Trots allt är mental hälsa en mycket privat angelägenhet. Men det påverkar alla.
Och om vi hänvisar till statistiken måste vi erkänna att det är stor sannolikhet att några av våra egna anställda kämpar.
Här är några mycket tydliga siffror som talar för sig själva**:
- Nästan 15% av människor upplever problem med mental hälsa på jobbet.
- Nästan 30% av de anställda beskriver sig själva som “miserabla” på jobbet och 60% som “emotionellt distanserade”.
- Sedan COVID har mer än 80% av företagen gjort en ansträngning för att adressera mental hälsa på arbetsplatsen, men många anställda känner sig fortfarande obekväma med att diskutera sina problem eller känner sig inte tillräckligt stödda.
Detta är verkligen synd, eftersom forskning också visar att anställda som anser sig själva “glada” på jobbet i genomsnitt är 13% mer produktiva!
Och det översätts till verkliga pengar.
Som ett exempel uppskattas i Storbritannien
problem med mental hälsa på jobbet kosta arbetsgivare cirka £56 miljarder varje år! (När vi inkluderar sjukdagar, närvaroprestation, omsättning, etc.)
Inte alla branscher lider lika mycket.
Naturligtvis varierar siffrorna beroende på länder, regioner, demografi och typer av arbete.
Det verkar som att teknik-, finans-, bygg- och ingenjörsbranscherna befinner sig på prispallen när det gäller sämst mental hälsa, med extra tryck,
stress och långa arbetsdagar som sträcker sig in på kvällar och helger.
Så vad kan du som arbetsgivare göra?
Först och främst, innan du kommer med “briljanta idéer” är det alltid bäst att ta reda på vad dina anställda verkligen vill och förväntar sig av dig.
Att skapa online-enkäter, förslagslådor och feedback-sessioner är några av de många sätten att få verklig data om dina anställdas behov när det gäller välmående och mental hälsa på jobbet.
2. Vad dina anställda vill och behöver
Vad det handlar om är faktiskt ganska “basalt”, men dessa enkla “mänskliga behov” sopas ofta undan när fokuset endast ligger på att nå KPI:er och öka
produktiviteten.
- Fysisk hälsa och säkerhet: Det sträcker sig från ergonomiska arbetsstationer till att förebygga olyckor och upprätthålla en ren miljö.
- Balans mellan arbete och privatliv och flexibilitet: Anställda vill ha flexibiliteten att implementera en balans mellan arbete och privatliv. De behöver känna sig betrodda av sina arbetsgivare och teammedlemmar att utföra arbetet samtidigt som de kan ta itu med andra aspekter av sina liv som spelar en viktig roll i att säkerställa deras välmående. Att ge fler alternativ till dina anställda angående var och när de arbetar kan verkligen förbättra den övergripande mentala hälsan i ditt team. Anställda värdesätter en balans mellan sitt arbete och privatliv. De vill ha rimliga arbetstider, möjligheter till flexibel schemaläggning och möjligheten att koppla ifrån arbetet när de är utanför arbetstid.
- Erkännande och uppskattning: Anställda är människor. De flesta människor vill bli erkända och få bekräftelse på att det de gör är bra och uppskattat av chefen såväl som av deras kollegor och företaget i allmänhet. Inte bara ökar det anställdas känsla av värde och mental hälsa, utan det ökar också engagemanget vilket är viktigt för företaget.
- Att bli hörd: Lika viktigt är känslan av att vi blir hörda och att vår röst betyder något. Det kan låta självklart, men speciellt i stora företag känner många sig isolerade och inte medvetna om proceduren för att bli hörda av ledningsgrupperna. Att helt enkelt införa tydliga processer för feedback och förslag som sedan hanteras och tas i beaktande kan förändra hur anställda känner sig värderade på arbetet.
- Tydlig kommunikation: Effektiv kommunikation inom organisationen är väsentlig. Anställda vill bli informerade om företagets mål, förändringar och förväntningar på prestation, precis som de vill kunna svara och föreslå förändringar och idéer. Kommunikation måste vara en tvåvägsgata.
- Sociala kopplingar: oavsett om du är ett avlägset eller på plats-team, är en stödjande och vänlig miljö fördelaktig för det övergripande välmåendet i teamet och dess individer. Det är viktigt att tillåta tid och utrymme för informella samtal och träffar (online och offline) utanför arbetsmiljön för att förstärka relationerna och samarbetet inom arbetsmiljön.
- En känsla av syfte: Återigen uppskattar alla att veta att det de gör är användbart för andra eller det större goda. Någons mentala hälsa och självkänsla behöver veta att vår medverkan, det arbete vi gör och vår närvaro i ett team har ett syfte.
- Rättvis kompensation och karriärutveckling: Detta har mycket att göra med att känna sig erkänd och hitta en känsla av syfte. Men också med att ha en hälsosam balans mellan arbete och privatliv genom att kunna försörja sig själva och eventuellt sin familj.
3. Vem har en roll att spela?
Alla, från anställda till VD:n.
Att adressera mental hälsa i arbetsmiljön är inte enkelt eftersom det rör vid mycket personliga och individuella känslor och sinnestillstånd, men det skulle vara fel av ledningen att ignorera det eftersom de spelar en mycket påverkande roll i sina teams välmående på jobbet.
VD:ar, chefer och HR-representanter bör arbeta hand i hand med de anställda för att hålla sig uppdaterade om praxis och stöd för mental hälsa som finns tillgängliga, samt regelbundet utvärdera deras påverkan, identifiera utlösare och anpassa policys därefter.
Chefer
Det är inte lätt att känna sig säker på ett ämne vi inte är bekanta med. Ändå måste en chef känna sig tillräckligt säker för att välkomna teammedlemmarnas problem och mentalhälsorelaterade frågor. Det är därför det är viktigt att chefer lär sig mer om mental hälsa, inte bara på egen hand utan också genom utbildningar som regelbundet organiseras av företaget. Det kommer att låta oss försäkra oss om att varje chef är i linje med affärsmetoder och värderingar.
Chefen är den första kontaktpunkten för de flesta anställda; de måste leda genom exempel:
- Främja tydlig och öppen kommunikation
- Berömma offentligt, kritisera privat
- Ha tydliga förväntningar
- Göra regelbundna incheckningar och söka feedback
- Bygga en vänlig atmosfär
- Prata om mental hälsa utan stigma
Human Resources
HR-avdelningen spelar en nyckelroll när det gäller mental hälsa på arbetsplatsen.
Det är deras roll att hålla sig informerade om de senaste regleringarna och forskningen och sätta ihop en strategi för mentalt välmående för företaget.
Det kan förväntas av dem att:
- rulla ut och granska deras strategi regelbundet.
- organisera utbildning för chefer.
- erbjuda konfidentiella resurser.
- driva en medvetenhetskampanj.
VD:ar
Sist men inte minst, grundarna och VD:arna bör också leda genom exempel. Även om de inte har regelbundna möten med alla anställda, måste de vara väl insatta i företagets policy samt sätta strategin i praktiken med sina direkta medarbetare. De har en roll att spela i att normalisera ämnet och se till att det regelbundet finns på dagordningen för ledande team. Som visionären för företaget bör de se till att rätt värderingar främjas och rätt fokus läggs på mental hälsa och välmående.
4. Att förbättra mental hälsa är en pågående process.
Det kräver fokus och engagemang från alla parter i företaget, från de högsta ledarskapsrollerna, att sätta mental hälsa som en agenda prioritet för human resources och ledning, och rulla ut välmående strategier för de anställda som uppmuntras att använda dessa resurser och ge feedback på dem för att skapa en pågående dygdig cirkel som slutligen kommer att öka tillfredsställelse och produktivitet.
