I dagens snabba livstempo blir det alltmer märkbart att människor har mer stress och spänningar än någonsin tidigare. Denna typ av ökande press på arbetsplatsen kan mycket snabbt leda till utbrändhet hos anställda. Utbrändhet är inte alltid något som människor orsakar för sig själva. Detta problem orsakas oftare av arbetsmiljön. Gallups studie från 2018 visar att arbetsgivare spelar en stor roll i anställdas utbrändhet.
Termen utbrändhet användes först på 1970-talet för specifika arbetsområden. Eftersom problemet började växa, lades det till i Världshälsoorganisationens internationella sjukdomsklassifikation som ett arbetsrelaterat fenomen 2019. Arbetsgivaren är ansvarig för miljöfaktorer. Därför är det arbetsgivarens ansvar att se varningstecken och ta steg för att försöka undvika utbrändhet hos anställda.
År 2018 publicerade Gallup resultaten av en undersökning de genomförde bland 7500 heltidsanställda. I denna undersökning rapporterade 23% av de anställda att de ofta eller mycket ofta kände sig utbrända. Ytterligare 44% av de anställda rapporterade att de ibland kände sig utbrända. När man lägger ihop dessa siffror visar det sig att 2/3 av de anställda står inför känslan av utbrändhet i sitt arbete. Ta en stund och tänk på dina kollegor – det är en stor del av oss, som kan kämpa!
För arbetsgivaren finns det en stor skillnad i kostnad, beroende på om deras anställda är i ett gott mentalt hälsotillstånd eller om de är utbrända. De anställda som hanterar utbrändhet är 63% mer benägna att behöva och använda sjukdagar. Dessutom är det 2,6 gånger mer sannolikt att de aktivt söker ett nytt jobb för att ta sig ur denna situation. Även om dessa personer inte byter jobb, gör deras oro och bekymmer att deras arbetsinsats blir betydligt sämre än deras glada kollegors.
Utbrändhet leder till minskad produktivitet, en minskning av förmågan att fokusera, synlig frustration och konstant trötthet. Om det finns en person eller kanske några med dessa problem i ett team kan det innebära en betydande minskning av arbetsförmågan. Detta påverkar både individuella och organisatoriska resultat.
Dessa är de viktigaste faktorerna arbetsgivare bör fokusera på när de försöker minska risken för utbrändhet.
Om människor känner att de behandlas orättvist jämfört med andra anställda, mer än fördubblas risken för utbrändhet omedelbart. Känslan av orättvis behandling kan komma från olika faktorer. Till exempel kan orättvisa innebära att chefer har tydliga favoriter. De kan vara partiska i sina beslut eller de anställda kompenseras olika för samma arbetsuppgifter.
Den anställde måste kunna lita på sin arbetsgivare. Attityder kommer att förändras när de känner att de inte är i en liknande position som andra. De kan känna sig trotsiga mot sina arbetsgivare eller börja vara vårdslösa mot sina arbetsuppgifter.
I ljuset av detta bör chefen alltid se på sitt team som en helhet. Förstå att det inte finns utrymme för orättvisa på arbetsplatsen. Ett sådant beteende kan snabbt slå tillbaka och påverka de anställdas mentala hälsa och produktivitet negativt.
Om du ger en anställd mer arbete än de någonsin skulle kunna slutföra under den tid de har, kan de se det som en utmaning först. Det blir ett problem när de förstår att oavsett hur mycket ansträngning de lägger ner, är det inte möjligt att hantera denna arbetsbelastning. Även en mycket produktiv anställd kommer att förlora sin optimism när de får så många uppgifter att det är omöjligt att slutföra dem.
Ledarrollen i en sådan situation är att ge sina anställda en optimal arbetsbelastning. Den anställdes roll är att ta hand om sig själv. Om arbetsbelastningen är för stor måste de meddela sin chef omedelbart. Det är mycket viktigt att chefen är öppen för diskussioner. Den anställde ska inte vara rädd för att berätta för chefen om det blir för mycket.
Gallups studie visade att endast 60% av de anställda anser att de vet vad som förväntas av dem på arbetsplatsen. Om det inte finns några tydliga riktlinjer och förväntningar blir det mycket svårt för de anställda att hänga med i sina arbetsuppgifter. Detta leder till förvirring och frustration.
I regel har människor arbetsbeskrivningar som anger deras arbetsuppgifter. Om dessa arbetsuppgifter börjar byggas upp och växa över tid kan det leda till oklarhet i den anställdes roll. Om uppgifterna blir för komplicerade eller för spridda måste den anställde erkänna problemet och prata med sin arbetsgivare om det. Arbetsgivaren bör vara ansvarig för att ta sig tid att regelbundet sitta ner vid ett möte med sina anställda, diskutera de uppgifter de har fått, och prata om förväntningar och resultat hittills. Detta ger de anställda förtroende för sitt arbete, både tidigare och framtida.
Om den anställde lämnas ensam i sina uppgifter, bekymmer, och till och med sina prestationer, tappar de kontakten med sin chef. Även en mycket motiverad anställd kan med tiden inse att ingen uppmärksammar vad de gör. De känner brist på stöd. Varför skulle de då göra sitt bästa? Den anställde tappar intresset för sitt arbete och slutar med att göra det allra minsta.
Konstant diskussion och kommunikation med chefen gör att de anställda känner att de kan vända sig till sin chef. Anställda som känner att de har stöd från sin chef är 70% mindre benägna att bli offer för utbrändhet.
Om de anställda känner att de aldrig har tillräckligt med tid för att slutföra sina uppgifter, är de i mycket hög risk för utbrändhet. När en chef ger en anställd en uppgift måste de kunna analysera och komma fram till en realistisk och rimlig tidsgräns för att slutföra den.
Ofta ställer man upp arbetsuppgifter utan att tänka igenom hur mycket tid denna uppgift kommer att ta. Om den anställde inte kan slutföra uppgiften inom den givna tiden och de har flera uppgifter som väntar på dem, kommer allt arbete att börja hopa sig.
Den anställde måste stå upp för sig själv och meddela sin chef när de inte kan slutföra en uppgift inom tidsgränsen och de halkar efter. Chefens roll i en sådan situation ligger i kommunikationen och att sätta realistiska förväntningar. I situationer där det inte finns någon tidigare erfarenhet av att tidsbestämma en uppgift bör chefen och den anställde försöka komma överens om en rimlig och flexibel tidsgräns tillsammans. På så sätt är sannolikheten störst att man får en rimlig tidsplan och den anställde känner att de blir lyssnade på.
Utbrändhet kan definitivt undvikas, förebyggas och förutses. När ledaren fokuserar på kommunikation, rättvis behandling och realistiska välgenomtänkta uppgifter i sina ledningsstrategier, är de i en mycket bättre position. Om de anställda är i en situation där deras bränsle nästan är slut, kommer en bra och uppmärksam chef att göra skillnad. Trötta och utbrända anställda påverkar organisationskulturen, kundtjänsten och utvecklingen. Chefer bör göra sitt bästa för att undvika sådana problem.
Andra viktiga faktorer kan leda till utbrändhet hos anställda, men om du vill börja någonstans är listan ovan vad du bör fokusera på.
Läs mer om vad våra psykologer har att säga om utbrändhet.
Relaterat:
Om författaren
Psykologiinnehållsförfattare på Siffi
Morgane skapar medkännande och engagerande innehåll som gör samtal om mental hälsa mer mänskliga och tillgängliga. På Siffi kombinerar hon berättande med strategi för att främja en kultur av omsorg och samhörighet på arbetsplatsen.
Senaste inläggen
Nyhetsbrev
Anmäl dig till vårt nyhetsbrev och få månatliga tips och knep för bättre mentalt välbefinnande från våra certifierade terapeuter och coacher.
